Nowe zasady zakupów przez Internet

W Polsce, towar zakupiony na odległość, czyli przykładowo w sklepie internetowym, można zwrócić, nie podając przy tym przyczyny w ciągu 14 dni.  Jednak okres odstąpienia od umowy na terenie UE nie jest jednakowy i wynosi od 7 do 14 dni. Ma to się jednak zmienić.

Projekt dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw konsumentów ujednolicają termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość na terenie całej UE. Konsument będzie miał prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania powodów. Termin 14 dni będzie biegł od dnia następującym po dniu otrzymania zamówionych towarów. Jeśli ostatni dzień biegu terminu przypadnie na dzień ustawowo wolny od pracy, termin upłynie w kolejnym dniu roboczym.

Ponadto dyrektywa zakłada, że w przypadku odstąpienia przedsiębiorca powinien zwrócić wszelkie płatności otrzymane od konsumenta, w tym także koszty dostarczenia towaru konsumentowi. Konsument ponosi jedynie koszty odesłania towaru.

Nie wiadomo jeszcze kiedy nowe przepisy wejdą w życie.

źródło: ec.europa.eu